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Centro de Servicios


Centro de Atención de Clientes:

La principal función del Centro de Atención al Cliente de SATEC es canalizar y gestionar aquellas llamadas telefónicas, faxes o e-mails que se reciben para ser encaminadas hacia el departamento o proveedor que mejor puede atender la petición.
Es el punto de entrada en el porfolio de servicios de SATEC, donde se recepcionan adecuadamente todas las peticiones y en caso que sea necesario se encaminan hacia el departamento o proveedor más adecuado.

Servicio al puesto de trabajo:

Se trata de gestionar integralmente las necesidades del día a día que surgen en el puesto trabajo. SATEC ofrece un único punto de contacto para la recepción de incidencias de cualquier tipo y tecnología,  consultas y resoluciones relacionadas con la informática interna de nuestros clientes incorporando la metodología, equipos y recursos humanos más apropiados.