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Tecnología/Consultoría

Todos los negocios con éxito evolucionan en el tiempo para afrontar nuevos desafíos, aprovechando nuevas oportunidades y cubriendo nuevos mercados con soluciones y servicios nuevos.

SATEC ayuda a la optimización y gestión de los procesos de negocio con la seguridad de que están alineados con las necesidades directas, obteniendo una mejor respuesta a los cambios del mercado, reduciendo la complejidad de los mismos y realizando una asignación más eficiente y eficaz de los recursos, aumentando así la satisfacción de los clientes finales.

Entre este tipo de soluciones se pueden destacar:

  • ITSM (IT Service Management):

SATEC cuenta con una reconocida experiencia tanto en la gestión de procesos de negocio de TI, como en la gestión de servicios de TI e integración de sistemas basándose en las mejores prácticas del mercado, como ITIL (IT Information Library), CobiT (Control objetives for information and related Technology) y en los estándares más reconocidos, como la ISO 20.000.

  • BPM (Business Process Management):

SATEC ayuda al desarrollo de la implementación BPM ya sea para la extensión de un programa institucional de calidad, para el cumplimiento de legislaciones, para la creación de nuevos y mejores procesos, para entender qué se está haciendo bien o mal a través de la comprensión de los procesos, documentación de procesos para la subcontratación o definición de SLA’s, automatización de procesos o la creación y mantenimiento de valor del Cliente.