Gobernanza IT y la industria marítima de Arabia Saudí
Hoy en día, las empresas se enfrentan a la necesidad de mejorar sus niveles de seguridad al tiempo que contienen sus costes. También se hace imprescindible la creación de valor,…
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Apoyamos a nuestros clientes en su camino hacia la transformación digital, desde una fase inicial de consultoría hasta el propio despliegue de la solución, con el objetivo de ayudarles a ser más competitivos, flexibles y eficientes en sus negocios.

Realizamos proyectos de integración tecnológica, adaptándonos a la problemática específica de cada cliente y apoyándonos siempre en las tecnologías más innovadoras.


Ofrecemos servicios que cubren las actividades TIC diarias de nuestros clientes, actuando no sólo como proveedor, sino también como socio tecnológico y facilitador.
Hoy en día, las empresas se enfrentan a la necesidad de mejorar sus niveles de seguridad al tiempo que contienen sus costes. También se hace imprescindible la creación de valor,…
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La Dirección General del Grupo SATEC considera su obligación garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y otras normativas aplicables en todas y cada una de las actividades que se desempeñan en la Organización.
Uno de nuestros objetivos principales, reflejado en nuestra misión, es proporcionar unos productos y servicios de alta calidad, no solo para conseguir la máxima satisfacción, sino para contribuir a la evolución, eficacia y productividad de nuestros clientes.
Nuestro fin es asegurar al mercado excelentes niveles de calidad a través de la continua mejora en los procesos y actividades que desarrollamos en nuestra organización.
Somos plenamente conscientes que, para ser competitivos, aumentando así la confianza de nuestros clientes, debemos hacer partícipes a todos nuestros suministradores en la idea de que la calidad esté presente en todas las actividades y decisiones de la organización, sin olvidar que factores tales como adaptación al uso, presentación, precio y plazos de entrega, pueden tener una importancia considerable en la prestación del servicio o entrega de la solución.
Involucramos a nuestro personal promoviendo el talento, la integridad y el trabajo en equipo en la consecución de la Mejora Continua.
Constituye un objetivo estratégico para nosotros ofrecer soluciones y servicios innovadores y así llegar a ser un referente en nuestra industria y comunidad.
Las actividades del Grupo SATEC son las de comercialización de equipos de telecomunicaciones y servicios de instalación, mantenimiento y asistencia técnica de dichos equipos, así como la provisión de servicios de seguridad en redes y el desarrollo de proyectos de creación de software.
Así, la Política Ambiental del Grupo SATEC se ha adaptado al hecho de que sus actividades no incluyen la fabricación, el consumo de materias primas ni la generación de subproductos o residuos más allá de los propios de una oficina y un almacén de equipos destinados a su venta.
El Grupo SATEC desea manifestar su compromiso con el Medio Ambiente mediante el establecimiento de los siguientes principios constitutivos de su Política Ambiental, que tienen como objetivo promover la sensibilización hacia la preservación del medio ambiente con actuaciones que permitan la utilización eficaz y responsable de los recursos disponibles en nuestra organización y respetando la normativa:
La Dirección de SATEC es consciente de la importancia que tiene para la Entidad un adecuado tratamiento de la información para conseguir un grado óptimo de calidad y seguridad en los servicios prestados a sus clientes.
Además, la Dirección se compromete a que la organización cumpla la legislación vigente de aplicación a los sistemas de información de SATEC.
SATEC sustenta, en gran medida, su línea de mercado hacia los clientes, en el despliegue y desarrollo de infraestructuras y servicios para los sistemas de información y las telecomunicaciones. Esto convierte la seguridad en un factor imprescindible para el buen desempeño de la empresa.
Para SATEC, un incidente de seguridad implica claros daños tangibles como pueden ser una pérdida de información, de disponibilidad del servicio, o implicaciones legales, así como un daño considerable es la imagen de la Empresa.
SATEC tiene en materia de seguridad de la información los siguientes objetivos:
El objetivo principal de esta iniciativa es prestar los mejores servicios posibles y mantener la confianza depositada en la misma.
La Dirección de Producción de SATEC, consciente del compromiso con sus clientes, considera prioritaria la búsqueda de la excelencia en la prestación de sus servicios de TI, como factor diferencial.
Además, la Dirección se compromete a que la organización cumpla todos los requisitos legales, normativos y contractuales de aplicación a los servicios prestados por parte de SATEC.
En el marco de un sistema global de gestión basado en procesos, entendiendo que este marco es el que mejor nos sitúa para alcanzar nuestros objetivos, establezco los siguientes principios confiando en su cumplimiento, con la máxima dedicación y esfuerzo de todas las personas que participan en los Servicios de TI de SATEC:
La Dirección del Grupo SATEC, es consciente de la importancia que tiene para la Entidad un adecuado tratamiento de la información para conseguir un grado óptimo de calidad, seguridad, disponibilidad y continuidad en los servicios prestados a sus clientes. El Grupo SATEC sustenta, en gran medida, su línea de mercado hacia los clientes, en el despliegue y desarrollo de infraestructuras y servicios para los sistemas de información y las telecomunicaciones.
Para el Grupo SATEC, una incidencia de seguridad implica claros daños tangibles como pueden ser una pérdida de información, de disponibilidad del servicio, o implicaciones legales, así como un daño considerable es la imagen de la empresa. Esto convierte la seguridad en un factor imprescindible para el buen desempeño de la organización.
El Grupo SATEC tiene en materia de seguridad de la información los siguientes objetivos:
Coordinación de la seguridad de la información:
El Responsable de información es el responsable, dentro de su ámbito de actuación, de:
Este no podrá delegar la aprobación de los niveles de seguridad de la información.
Serán designados por la Dirección General en función de la naturaleza de la información.
El Responsable de servicio es el responsable, dentro de su ámbito de actuación, de:
Este no podrá delegar la aprobación de los niveles de seguridad del servicio.
Serán designados por la Dirección de Producción en función de la naturaleza de los servicios.
En el Grupo SATEC contamos con un responsable del sistema de gestión de la seguridad (Responsable del SGSI) como responsable del control y coordinación en materia de seguridad, de vigilar el cumplimiento y la adecuación de las medidas de seguridad existentes además de proponer y establecer mejoras sobre la adecuación a la política de seguridad, normas y procedimientos existentes partiendo de las mejoras, políticas, normas y procedimientos que se establezcan en el Sistema de Gestión general.
El mismo se apoya para su funcionamiento en:
Las principales funciones del Responsable de Seguridad radican en:
El responsable del sistema es el responsable de la operación del sistema de información, atendiendo a las medidas de seguridad determinadas por el Responsable de seguridad junto con el Responsable Técnico de Seguridad.
Las principales funciones del responsable de sistema radican en:
Sus funciones principales son:
Será responsabilidad de la Dirección asignar las responsabilidades en materia de seguridad dentro del Grupo SATEC y establecer el listado de personas propietarias de la información, así como las personas autorizadas a designar recursos y permisos.
La Dirección del Grupo SATEC se compromete a facilitar los recursos necesarios para la adecuada formación y concienciación en materia de seguridad a todos los empleados de Grupo SATEC, en función de los roles y responsabilidades que sustenten en relación con esta materia.
Igualmente se velará por la actualización de los conocimientos necesarios a los responsables tanto de la seguridad, de la información y de los sistemas de información.
Todos los sistemas de información y elementos necesarios para la prestación de los servicios sujetos a esta Política deberán ser objeto de un análisis de riesgos, evaluando las amenazas y los riesgos a los que están expuestos.
La frecuencia para la realización de este análisis de riesgos será:
Para la trazabilidad de los análisis de riesgos, el Comité de Seguridad establecerá una valoración de referencia para los diferentes tipos de información manejados y los diferentes servicios prestados. La Dirección de Servicios asegurará la disponibilidad de recursos para atender a las necesidades de seguridad de los diferentes sistemas, en función del coste/beneficio.
La Dirección del Grupo SATEC es consciente de la importancia que tiene un adecuado tratamiento de la información para conseguir un grado óptimo de servicio al cliente hoy en día. En particular, existen datos necesarios para el desarrollo del negocio del Grupo SATEC que entran dentro de la definición legal de datos de carácter personal, por lo que debe emplearse especial cuidado en la recopilación, tratamiento, actualización y destrucción de estos datos.
El registro de actividades de tratamiento al que tendrán acceso sólo las personas autorizadas, recoge los ficheros afectados y los responsables correspondientes. Todos los sistemas de información del Grupo SATEC se ajustarán a los niveles de seguridad en función de la clasificación de la información y requeridos por la normativa para la naturaleza y finalidad de los datos de carácter personal recogidos en el mencionado registro de tratamiento de datos personales.
En el caso de que el Grupo SATEC preste servicios a otras entidades o trate datos e información de otras organizaciones, se les comunicará e involucrará en esta Política de Seguridad, estableciendo los canales necesarios de comunicación, así como la definición de los procesos de actuación frente a desastres o incidencias de seguridad.
Igualmente, en los casos en los cuales el Grupo SATEC precise de servicios de terceros o ceda información, se les comunicarán los requisitos aplicables y contemplados en esta Política y en los procedimientos y políticas que la desarrollan, quedando los terceros sujetos a las obligaciones establecidas en esta normativa. Se deberá en todo caso asegurar el conocimiento y la concienciación del personal que pueda estar involucrado en la prestación de servicio.
La dirección del Grupo SATEC quiere dejar constancia expresa de su conocimiento y de su aprobación de la política, así como de todo lo relacionado con ésta, de forma que el personal la debe conocer y asumir como una parte de sus funciones laborales.
Esta política se desarrolla en el documento de Políticas de Ciberseguridad del Grupo SATEC, así como en los diferentes procedimientos de seguridad establecidos. Se revisará la adecuación de esta política al menos una vez al año formando parte de la Revisión por la Dirección.
SATEC apuesta por la excelencia en los servicios prestados a sus clientes. Para conseguirlo, implementó en los años 2008 a 2009 un Sistema de Gestión de Servicios conforme al estándar internacional ISO/IEC 20000-1. Desde el año 2014, el Sistema de Gestión de Servicios ha sido certificado por BSI, siendo una entidad acreditada y mundialmente reconocida, con el siguiente alcance: “El sistema de gestión de servicios que incluye los servicios de Atención a Clientes (CSC) y Centro de Atención a Usuarios (USD), Soporte (SUPPORT) y Operación y Monitorización (O&M), prestado por el Centro de Servicios de SATEC en las ubicaciones de Madrid y Vigo. Detallado en el Catálogo de Servicios válido“
Desde el año 2009, SATEC mantiene un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI), con el objetivo de prestar a sus clientes la máxima confianza en relación a la confidencialidad e integridad de su información, así como asegurar la disponibilidad de los servicios ofrecidos. A través de un análisis de riesgo que abarca los servicios prestados, más allá de la infraestructura de TI, SATEC establece los controles necesarios para mantener un Sistema de Gestión alineado con las necesidades del negocio.
El SGSI se encuentra certificado en adecuación al estándar internacional ISO/IEC 27001:2013 según el siguiente alcance: “El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información que incluye los siguientes servicios, Atención a Clientes y Centro de Atención a Usuarios, Soporte y Operación y Monitorización, prestados por el Centro de Servicios de SATEC en las ubicaciones de Madrid y Vigo, detallado en la Declaración de Aplicabilidad.”
En el año 1999, SATEC obtenía su primer certificado ISO 9001. Desde entonces la organización ha trabajado en mejorar continuamente los servicios prestados, con el fin de no solo cumplir con las expectativas de sus clientes y otras partes interesadas, sino además contribuir a su evolución, eficacia y productividad. Actualmente, SATEC está certificada en adecuación a la norma ISO 9001:2008, siendo el alcance: “La comercialización, instalación, mantenimiento y asistencia técnica de equipos de:
La preservación del Medio Ambiente a través de una utilización eficiente de recursos, el reciclaje de materiales, disminuyendo los residuos generados y la eficiencia energética es parte de la estrategia de SATEC, manteniendo un Sistema de Gestión Ambiental desde el año 2004, y certificado de acuerdo al estándar ISO 14001: 2004, con el siguiente alcance: «La comercialización, instalación, mantenimiento y asistencia técnica de equipos de comunicación y seguridad en redes de telecomunicaciones.»
Desde el año 2014 SATEC mantiene el nivel 3 de madurez en el modelo CMMI-DEV para sus procesos de desarrollo y mantenimiento de software. A partir de 2021 dicha certificación ha sido renovada y actualizada a la V2.0 que incluye las nuevas metodologías de desarrollo Agile y entornos DevOps.
Gracias a CMMI queremos demostrar nuestro compromiso con la mejora de procesos y el cumplimiento de las expectativas de sus clientes, apostando por la calidad como su principal argumento en un sector tan exigente y cambiante como es el de la ingeniería del software.
En Satec concebimos la tecnología como un medio, no como un fin. En muchos casos, los proyectos que implementamos buscan impulsar el desarrollo de colectivos excluidos en economías avanzadas y sectores desfavorecidos en países emergentes.
Nuestra amplia experiencia evidencia que ofrecemos soluciones y servicios que dan respuesta a los diecisiete objetivos de desarrollo sostenible (ODS) definidos por las Naciones Unidas (ONU). Además, nuestra propuesta de valor abarca muchas de las metas de cada ODS en las esferas económica, social y ambiental.











Asumimos con gran rigor el cumplimiento estricto de nuestras obligaciones legales y fiscales en todos los países en los que operamos; aplicamos el más alto nivel ético en la gestión empresarial y en nuestras relaciones con todos nuestros grupos de interés.
Además, aspiramos a ser un miembro respetado de nuestra sociedad y un referente en nuestra Industria, tanto en el desarrollo tecnológico y económico como social.
Por ello nos comprometemos a:
Nuestra política de protección de datos
Responsable
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Sistemas Avanzados de Tecnología, S.A. (en adelante SATEC) NIF: A33117995 Dir. postal: Avenida de Europa, 34 A | 28023 MADRID Teléfono: 917089000 Correo electrónico: rgpd@satec.es Responsable de Protección de Datos: Dña. Cristina Alonso Schütze
Finalidad
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En SATEC tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar sus consultas, el envío de la información que nos soliciten, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés por cualquier medio (postal, email o teléfono), así como de eventos que organicemos. Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, en algunos casos elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o mientras no se solicite su supresión por el interesado. Además, los datos se eliminarán después de un plazo de 10 años a partir de la última confirmación de interés.
Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal por el cual efectuamos el tratamiento es su consentimiento explícito, libre e informado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.
Destinatarios
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal y serán accedidos por encargo del tratamiento del técnico web, hosting y proveedor de envío de emails. En algunos casos, los datos se comunicarán a otras empresas del Grupo SATEC para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados. El Grupo SATEC dispone de un código ético de obligado cumplimiento por todos los empleados, así como un sistema de homologación de proveedores que garantice su confianza y responsabilidad. SATEC contrata su infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través de la empresa del Grupo Servicios de Hosting en Internet, S.A. (Interhost) y al amparo de los Acuerdos de Niveles de Servicio, confidencialidad y tratamiento de datos firmadas con ella.
Derechos
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Procedencia
¿Cómo hemos obtenido sus datos?