El 18 de Diciembre participamos en un evento organizado por la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid. Este evento consistía en diversas ponencias y mesas redondas relacionadas con la Transformación Digital y conformadas por los representantes de las empresas participantes.

El evento comenzó con la inauguración institucional, protagonizada por el presidente de la Cámara de Comercio de Madrid, Ángel Asensio Laguna, acompañado por Rodrigo Tilve Seoane, Director General de Economía y Competitividad de la Comunidad de Madrid y Ángel Niño Quesada, delegado de Emprendimiento, Empleo e Innovación del Ayuntamiento de Madrid, seguido de la ponencia central: “Herramientas tecnológicas que facilitan la toma de decisiones” de la mano de César Cernuda, presidente Microsoft Latinoamérica.

Satec participo en la mesa redonda de “Gestión 360º

A continuación, comenzó la mesa redonda en la que participamos, cuyo nombre era: “Gestión 360º. El cliente en el centro”, en ella, tratamos el tema de la Transformación Digital centrada en el cliente. Nuestro Director de Desarrollo de Negocio, Fernando Nieto, intercambió opiniones con el resto de integrantes sobre qué supone la Transformación Digital para el consumidor. En esta mesa, Fernando dejó frases como la siguiente: “La tecnología empodera a los consumidores frente a las organizaciones, ya no basta con ofrecer productos y servicios de calidad, es necesario construir experiencias de compra satisfactorias como estrategia de diferenciación centrada en el cliente”.

Los participantes junto a los que formamos parte de esta mesa redonda fueron: Sergio de Mingo, senior Sales Director & Digital Marketing Spain Tax&Accounting Wolters Kluwer, Javier Paniagua Martínez, CIO y director de Proyectos de RISI, S.A y Francisco Bravo, Coordinador y Director de Formación de Red Piso. Además, el moderador fue Julián Fernández de Heredia, responsable de Sistemas de la Cámara de Comercio de Madrid.

El evento ha continuado con una segunda mesa redonda sobre el momento actual de “la nube”, en la que han participado algunos de los players más relevantes del sector, con representantes de Google, IBM, Microsoft y Telefonica. (foro portugal telecom)

El cierre de la sesión ha venido de la mano de Toño Ruiz Pérez, jefe de Banca Empresas de la Unidad de Estrategia Comercial de Ibercaja, quien ha hecho una recapitulación de los principales temas tratados durante la jornada

El periódico La Vanguardia ha publicado un artículo sobre este evento en el que han empleado la frase de Fernando para describir lo que se trató en esta mesa redonda. Podéis leer el artículo aquí.

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