Política de Continuidad de Negocio
La Dirección de SATEC reconoce la importancia de garantizar la continuidad de sus operaciones ante cualquier situación que pudiera interrumpir o afectar la prestación de sus servicios esenciales. En este sentido, reafirma su compromiso con la gestión de la Continuidad del Negocio como parte integral de la estrategia corporativa y de su sistema de gestión.
Esta Política de Continuidad del Negocio establece los principios, responsabilidades y directrices generales que permiten a SATEC prepararse, responder y recuperarse de manera eficaz frente a incidentes que puedan impactar sus procesos críticos.
La Dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios, promover una cultura de prevención y resiliencia, y asegurar la mejora continua de los planes y procedimientos asociados. Asimismo, se garantiza que la Política sea comunicada, comprendida y aplicada en todos los niveles de la organización, y esté disponible para las partes interesadas relevantes.
Objetivos
Mediante esta Política se establece el marco para el desarrollo, implantación, revisión y mejora del Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio de SATEC:
- · La Dirección de SATEC se compromete a garantizar que los servicios críticos del negocio se presten adecuadamente, cumpliendo los principios de disponibilidad, continuidad, calidad y confiabilidad para asegurar la prestación de servicios contratados por nuestros clientes, mediante la implementación de un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio.
- · Los elementos prioritarios que contempla el Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio de SATEC son los siguientes: salvaguarda de los recursos humanos, protección del entorno en el cual se prestan los servicios, protección de los activos de la organización y la continuidad de las operaciones.
- · El Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio tiene en cuenta los requisitos contractuales y legales que sean exigibles a la organización.
Principios de Continuidad de Negocio
- · La protección y seguridad de las personas es el principio y el objetivo prioritario, tanto en situación de normalidad como en una situación de contingencia y crisis derivada de un desastre.
- · Los representantes de las distintas áreas involucradas en la Continuidad de Negocio se nombrarán teniendo en cuenta los conocimientos y la experiencia necesaria para que participen de manera activa en la elaboración, implementación, revisión, pruebas y actualización de los Planes de Continuidad de Negocio.
- · El desarrollo e implantación de Planes de Continuidad de Negocio además de áreas internas, tiene en cuenta proveedores y servicios, empleando sistemas, recursos y procedimientos adecuados y proporcionados.
- · La inclusión de criterios de seguridad, privacidad y fiabilidad que garanticen de forma razonable la continuidad de los servicios críticos proporcionados por terceros, en caso de su externalización.
- · La adopción de medidas razonables para la continuidad operativa de los procesos y actividades, en función de la criticidad de los mismos establecida por la Organización.
- · La elaboración de planes de comunicación internos y externos, así como los procedimientos que aseguren una correcta ejecución de los mismos, posibilitando una correcta información a todas las partes interesadas.
- · La formación y concienciación de todas las personas involucradas en cuanto a sus responsabilidades y los procedimientos a aplicar.
- · La realización de pruebas, revisiones y actualizaciones de los Planes de Continuidad de Negocio de manera periódica o ante cambios significativos para asegurar la mejora continua tanto de los mismos planes como del Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio.
- · La colaboración con las autoridades en caso de desastre o necesidad asumiendo la responsabilidad para con la sociedad en la que SATEC desarrolla su actividad.
Responsabilidades
El Comité de Crisis y Continuidad de Negocio es el órgano responsable de impulsar el desarrollo e implantación de los Planes de Continuidad de Negocio en SATEC y es responsable de la decisión y coordinación de las actividades de continuidad de negocio, así como de velar por el cumplimiento, divulgación y revisión periódica de esta Política.
Asimismo, dicho Comité asume la dirección ejecutiva y la gestión de aquellas situaciones de crisis derivadas de un desastre que tengan repercusiones en SATEC y requieran inversiones económicas extraordinarias o puedan afectar de manera significativa a la reputación de la organización. Proporcionará una respuesta centralizada, oportuna y eficaz a los incidentes y limitará sus posibles efectos adversos.
La Dirección de SATEC se compromete a implementar procesos de continuidad de sus servicios y negocio que aseguren la mejora continua.
Dirección General
Fecha 22 de julio de 2025
Versión 2.0