Indoor Navigation
Localisation en intérieur à travers de technologies sans fil
Le secteur de la vente au détail continue à être l’un des plus avancés, par rapport à la transformation digitale, car il est l’un des plus compétitifs et dont on pose les principaux défis, par conséquent il faut intégrer des solutions technologiques innovantes. Une des plus récentes est la localisation en intérieur ou « indoor navigation ».
Détecter, surveiller et tirer profit des mouvements d’un consommateur dedans un magasin il est déjà possible grâce à la localisation en intérieur. On obtient cela à travers le déploiement de systèmes intégrés composés basiquement par un contrôleur, un moteur de localisation et une application d’analyse et visualisation d’information.
Le moteur de localisation est le cœur de la solution, l’élément qui permet représenter à travers des algorithmes, tant de proximité que de distance, la position exacte de quelqu’un dans une carte, par exemple d’un client qui peut être connecté ou pas. D’après le nombre de points d’accès qu’on ait aménagé dans l’enceinte à surveiller, la géolocalisation sera plus ou moins précise. Cette technologie est remarquable parce qu’elle sert non seulement à savoir où se trouve le client mais vers quel endroit il s’adresse et quel est le lieu qu’il cherche dedans le bâtiment en question.
La ultra-précision de ces localisations permet d’offrir des services beaucoup plus personnalisables, en fonction de l’expérience client que le détaillant veuille fournir au consommateur. Entre les multiples utilités qui offrent ces solutions on peut trouver les cartes interactives, la localisation analytique, l’affichage intelligent ou le GPS intérieur.
De celles-ci, une des applications plus intéressantes est celle des cartes interactives pour des endroits sans présence humaine. Avec cette technologie les visiteurs d’une foire, un centre commercial, un musée, un aéroport, une gare, un hôpital, un immeuble de bureaux, des écoles et universités, etc. pourraient télécharger une application pour rendre sa visite très interactive. C’est-à dire, l’application guiderai l’utilisateur à travers le bâtiment tout en lui fournissant d’information d’intérêt. En plus, à l’arrivé des endroits clés, il est possible, par exemple, d’émettre un vidéo avec les questions qu’on veuille poser, télécharger un document qui décrive les gestions le plus souvent utilisées ou bien choisir une nouvelle destination.
Utiliser la localisation en intérieur dans le secteur de la vente au détail peut servir pour :
- Tirer profit de la présence du consommateur au lieu d’intérêt, améliorer son expérience d’achat, fidéliser le client et augmenter les ventes.
- Améliorer les stratégies de marketing si on analyse les données et ainsi optimiser les ressources y affectées. Le retour sur investissement des systèmes de localisation en intérieur est grand.
- Mener à bout des nouveaux développements en association avec d’autres progrès technologiques, tels que la réalité augmenté ou les aides pour des personnes avec une désavantage visuelle.