Teleassistência Preventiva para Lutar contra o Coronavírus.
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- Uma ferramenta para conhecer a situação atual e avaliar os riscos que permite detetar possíveis novos surtos de forma atempada.
- A multinacional espanhola SATEC desenvolveu esta plataforma que já está a prestar serviço a mais de 1.000 pessoas dentro da sua organização.
- Os dados disponíveis permitirão aplicar uma análise avançada para suportar a tomada de decisões nos planos de volta à normalidade e seguimento no futuro.
Madrid, abril de 2020.- Apoiar o processo de superação da doença nos casos menos graves, identificar em cada indivíduo com a maior certeza possível o potencial de contágio e vertebrar um sistema de acompanhamento que monitorize a progressão da doença e permita detectar um alarme precoce diante de uma possível recuperação. Esses são os principais objetivos da iniciativa lançada pela multinacional espanhola de tecnologia SATEC e que visa oferecer uma ferramenta de gestão preventiva em saúde, principalmente para PMEs e grandes empresas, embora também possa ser útil em instituições públicas.
A iniciativa, batizada com o nome de Serviço de Prevenção e Assistência à Saúde (PAS), tem a vontade de estimular uma nova cultura de assistência médica preventiva nas organizações, ao manter atualizada a informação de saúde da sua comunidade, de modo a permitir melhorar as decisões durante a crise e a abordar os potenciais alertas sanitários posteriores. O serviço pretende contribuir para prevenir, detetar e moderar os efeitos dos alarmes sanitários nas organizações, bem como abordar a tomada de deciões na gestão das crises.
A experiência de SATEC a Teleassistência pt
A multinacional espanhola implementou um serviço dentro da sua própria organização, formada por mais de 1.000 pessoas, aplicando um modelo sustentado, não só na tecnologia, mas também numa metodologia, fruto do trabalho desenvolvido por SATEC na área da telemedicina e serviços remotos de teleassistência, tanto em países desenvolvidos, como em países em vias de desenvolvimento. O resultado propõe uma referência que pode ser exportada e adaptada a outras organizações, e no caso da SATEC consta dos seguintes elementos:
* Serviço de teleassistência: constituído por “ativistas locais”, pessoal formado na assistência social/humana/organizacional perante a crise sanitária;
* Capacidade de assistência sanitária: mediante pessoal médico, como o “talento remoto” disponível para atender os afetados durante a crise sanitária;
* Plataforma tecnológica: formada por um sistema de teleassistência para a prestação, apoio, registo e seguimento de consultas e testes de ajuda ao diagnóstico; e as infraestruturas & serviços (SaaS) de assistência, segurança e confidencialidade dos dados, bem como a conectividade e escalabilidade na “nuvem” através da sua filial Interhost.
Benefícios da implementação do serviço Teleassistência
A assistência médica e os testes diagnósticos não são só uma medida de apoio aos membros da organização, mas também antecipam a informação que ajuda a não sobrecarregar o sistema de saúde, graças à deteção precoce dos potenciais afetados.
Conhecer a situação de vulnerabilidade ou imunidade de cada membro da comunidade minimizam os riscos de contágio, facilita o plano de regresso à normalidade e o impacto geral da pandemia na organização.
Ao manter ao longo do tempo, e depois de superada a crise, o mecanismo de monitorização preventiva, facilitar-se-á a evolução das políticas de prevenção e permitir-se-á aplicar a tecnologia à deteção de alerta precoce, contribuindo para a sustentabilidade do funcionamento nas organizações.
Como afirma Luis Rodríguez-Ovejero, presidente de Grupo SATEC: “SATEC coloca ao serviço da luta contra a COVID19 toda a sua experiência e capacidade de análise no meio desta crise sanitária. Contamos com a nossa bagagem na prestação de serviços na área TI para um numeroso espetro de áreas de atividade e apoiamo-nos no nosso conhecimento tecnológico. Trata-se de abranger a urgência conjuntural num sistema muito eficaz e avançado, como o que existe em Espanha, e de estabelecer, no futuro, novos mecanismos de prevenção”.
- Artigo publicado no jornal ABC. Pode vê-lo aquí
- Artigo publicado no jornal okdiario. Pode vê-lo aquí